身心障礙服務情形

最後更新 :2025-08-18

身心障礙服務情形

壹、前言
航空站為協助身心障礙及行動不便旅客,自抵達航空站起,迄搭機為止,或自外地飛抵航空站至離開航空站等兩項時程,提供專業服務人員及優質無障礙軟硬體服務,特訂定本服務指引。

貳、服務指引內容

一、服務對象:
身心障礙(如肢體、視覺、聽覺等障礙者)及行動不便(如病患、老人、孕婦、嬰幼兒童等)之旅客皆為航空站無障礙服務之對象。

二、航空站無障礙服務項目:

(一)、航空站無障礙服務台及專業服務人員
(二)、輪椅出借航空站無障礙服務台及專業服務人員
(三)、無障礙設施

  1. 身心障礙人士免費汽車停車位:位於本站停車場計有2個汽車停車位
  2. 無障礙廁所:設置於內、外候機室
  3. 緊急求救鈴:設置於無障礙洗手間
  4. 公用電話:設置於內外候機室及航廈大門入口
  5. 輪椅:可向服務台申請借用
  6. 斜坡式搭機輔具

三、服務內容
依搭機程序及區位,區分為航空站服務及航空公司無障礙服務。從旅客報到櫃檯到登機門,或從到達之登機門到迎客大廳及陸上交通候車處,由航空公司工作人員服務引導。

四、航空站無障礙服務電話及傳真

  • 嘉義航空站:05-2867886(代表號)
  • 服務台:05-2867886-311 傳真 05-2842455
  • 航警局嘉義分駐所:05-2359709
  • 立榮航空公司嘉義辦事處:05-2367917
  • 工商(旅遊)服務櫃檯:05-2356525
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