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嘉義航空站
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交通部民用航空局嘉義航空站旅客滿意度調查統計表
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滿意度人數(人) |
滿意度分布(%) |
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滿意度→ |
很滿意 |
還算滿意 |
不太滿意 |
很不滿意 |
無意見 |
滿意度A+B |
很滿意A |
還算滿意B
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不太滿意 |
很不滿意 |
無意見 |
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項目↓ |
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1 |
航空站服務台人員之服務態度 |
41 |
9 |
0 |
0 |
0 |
100.0 |
82.00 |
18.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
|
2 |
航空公司服務人員態度 |
33 |
17 |
0 |
0 |
0 |
100.0 |
66.00 |
34.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
|
3 |
登機前安全檢查人員態度 |
32 |
17 |
0 |
0 |
1 |
98.00 |
64.00 |
34.00 |
0.00 |
0.00 |
2.00 |
|
4 |
行李通關速度及托運服務 |
33 |
16 |
0 |
0 |
1 |
98.00 |
66.00 |
32.00 |
0.00 |
0.00 |
2.00 |
|
5 |
航空站洗手間清潔舒適度 |
37 |
12 |
0 |
0 |
1 |
98.00 |
74.00 |
24.00 |
0.00 |
0.00 |
2.00 |
|
6 |
航空站環境整潔及美化綠化 |
36 |
13 |
0 |
0 |
1 |
98.00 |
72.00 |
26.00 |
0.00 |
0.00 |
2.00 |
|
7 |
各項服務設施（如育嬰室及商業性服務設施）便利性 |
30 |
18 |
2 |
0 |
0 |
96.00 |
60.00 |
36.00 |
4.00 |
0.00 |
0.00 |
|
8 |
航空站導引指標清楚易懂 |
35 |
14 |
1 |
0 |
0 |
98.00 |
70.00 |
28.00 |
2.00 |
0.00 |
0.00 |
|
9 |
航空站內廣播系統清晰度 |
37 |
13 |
0 |
0 |
0 |
100.0 |
74.00 |
26.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
|
10 |
航空公司飛機準點情形 |
29 |
21 |
0 |
0 |
0 |
100.0 |
58.00 |
42.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
|
11 |
航空站飛航資訊看板顯示清楚與即時性 |
34 |
16 |
0 |
0 |
0 |
100.0 |
68.00 |
32.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
|
12 |
機場聯外交通(搭車、停車)便利性 |
22 |
21 |
4 |
0 |
3 |
86.00 |
44.00 |
42.00 |
8.00 |
0.00 |
6.00 |
|
合計 |
399 |
187 |
7 |
0 |
7 |
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整體滿意人數(%) |
97.67 |
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總樣本數： |
50 |
平均評分： |
3.66 |
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訪客
